Vận chuyển giao nhận

Áp dụng từ ngày 04/03/2020, Camona.net miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000, chính sách giao hàng chi tiết Quý khách tham khảo thêm thông tin dưới đây.

1. VẬN CHUYỂN ĐƠN HÀNG

– Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng từ 500.000 trong nội thành TP.Hồ Chí Minh
– Không miễn phí giao hàng đối với các khu vực: Củ Chi, Cần Giờ
– Đối với đơn hàng liên tỉnh: Nhận giao hàng đối với đơn hàng từ 3 kg trở lên, Camona sẽ đóng thùng xốp và giao hàng đến nhà xe giúp Quý Khách.
Sau khi Camona gửi đơn đến nhà xe giao về khu vực của Quý khách, Quý khách sẽ đến nhà xe để nhận hàng, Quý khách có thể cung cấp thông tin nhà xe nào để thuận tiện cho Quý khách nhận hàng nhất. Thời gian nhận hàng phù thuộc và phía nhà xe.
2. GIAO & NHẬN ĐƠN HÀNG 

– Thời gian giao hàng đến Quý Khách: buổi sáng từ 9h – 12h; buổi chiều từ 2h – 17h (từ Thứ 2 đến Chủ nhật)
– Shipper trước khi giao hàng sẽ kiểm tra lại hóa đơn của khách, xem đã đủ hàng hóa, quà tặng kèm hay không (nếu có)
– Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra lần nữa, xem shipper đã giao đủ hàng hóa/quà khuyến mãi hay chưa, nếu có thiếu/dư/sai sót sản phẩm hay quà tặng nào thì khách hàng báo cho shipper ngay lúc nhận hàng, có thể trả lại hàng hoặc không nhận hàng cho đến khi shipper đã giao đầy đủ.
– Quý khách vui lòng ký xác nhận đã nhận đủ hàng vào phiếu giao nhận do shipper cung cấp. Camona sẽ giải quyết các khiếu nại Quý khách khi mua online dựa trên phiếu giao nhận trong vòng 1-3 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo tốt nhất quyền lợi của khách hàng.
– Một lần nữa Camona mong Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng, không áp dụng đổi trả hàng hóa cho sản phẩm tươi sống.
3. THANH TOÁN ĐƠN HÀNG

– Đối với các đơn hàng trên Website, Zalo, Fanpage và Hotline Camona hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trước và sau khi nhận hàng
– Đối với đơn hàng liên tỉnh, Quý khách cần chuyển khoản 100% trước sau đó Camona sẽ tiến hành giao hàng
– Đối với Quý khách hàng mua hàng tại cửa hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản